Товары народного потребления (непищевые), металлургия, металлообработка, стройматериалы.
Обязанности:
Работа с входящими обращениями клиентов: звонки, эл. почта, WhatsApp; обработка и оформление заказов по телефону, почте, выставление счетов; контроль оплаты клиентов; взаимодействие с отделом логистики, работа в 1С.
Мониторинг заявок от Market Place; обработка обращений от потенциальных партнёров; оперативная поддержка сотрудников банка; активное взаимодействие с клиентами банка; консультирование о продуктах банка.
Достижения:
Высокое число обработанных заявок, доходимость
Ноябрь 2018 – апрель 2019
6 месяцев
Менеджер по работе с партнерами
Банк Хоум Кредит, Обнинск
Банк, финансы, переговоры.
Обязанности:
Контроль выполнения плана продаж на выделенной территории; анализ прибыльности точек кредитования; поиск новых торговых точек кредитования; ведение переговоров с партнёрами и заключения соглашений о сотрудничестве.
Апрель 2018 – ноябрь 2018
8 месяцев
Инструктор по обучению
Макдоналдс, Обнинск
Рестораны, обслуживание, общепит.
Обязанности:
Обслуживание посетителей, приготовление продукции, поддержание чистоты в зале и прилегающих территориях, обучение сотрудников, контроль за высоким уровнем обслуживания посетителей.
Октябрь 2014 – январь 2018
3 года и 4 месяца
Менеджер ресторана
Рестораны быстрого обслуживания, KFC, Калуга
Рестораны быстрого обслуживания, фастфуд.
Обязанности:
Организация работы членов команды; контроль за высоким качеством обслуживания гостей ресторана;
соблюдение технологических процессов производства;
увеличение продаж и прибыли ресторана; уверенный пользователь ПК; знание компьютерных программ Word, Excel, R-Keeper.
Образование
Магистр
Заочная
2020
КГУ им. Циолковского
Факультет: Филологический
Специальность: Преподаватель
Бакалавр
Дневная/Очная
2017
КГУ им. Циолковского
Факультет: Филологический
Специальность: Преподаватель
Обо мне
Профессиональные навыки:
Microsoft office, R-keeper, storehouse, siebel, genesys, homer, targethunter, 1С
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям